ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА Юридического лица ТОО «QOS Events»
(далее – Исполнитель)
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между Исполнителем (ТОО «QOS Events» БИН: 260540029305) и пользователем услуг - физическим лицом (далее - Заказчик), который определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (лицом, акцептовавшим Оферту).
1.3. Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оформления заказа на оказание услуг.
1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных на Платформе «QOS»
1.5. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Заказчиком.
1.7. Акцептом является размещение Пользователями Платформы «QOS» на Платформе «QOS» карточек проводимого «Организатором» Мероприятия или оказываемых услуг Специалиста (Стафф), ознакомиться с определением понятий «Организатор» и «Стафф» вы можете в тексте Пользовательского соглашения по ссылке: ______________.
1.8. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также Пользовательское соглашение и Политика обработки персональных данных и вся дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы на Платформе «QOS» по ссылке: __________________
2. СТАТУС САЙТА ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Платформа «QOS» является собственностью Исполнителя и предназначен для организации культурно-развлекательных мероприятий посредством сети интернет.
2.2. Произведя акцепт Оферты (т.е. размещая на Платформе «QOS» карточки Мероприятия и/или Специалиста), Заказчик приобретает обязательство по оплате стоимости доступа к Платформе «QOS» в размере, установленном в разделе 5 настоящей Оферты .
2.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении соответствующих карточек (карточки Мероприятия и карточки Специалиста) на Платформе «QOS» Исполнителя.
3. СТАТУС ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при регистрации на Платформе «QOS».
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель, предоставляет Заказчику услуги по предоставлению доступа к Платформе «QOS» в соответствии с условиями, установленным Исполнителем.
4.2. Оказание услуг, оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем.
4.3. Заказчик в качестве вознаграждения за предоставляемый ему Исполнителем доступ к дополнительным функциями Платформы «QOS» обязуется самостоятельно выплачивать в адрес Исполнителя платную Подписку в размере, определенном в разделе 5 настоящей Оферта .
5. СТОИМОСТЬ
5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность приобретения платной Подписки, предоставляющей доступ к дополнительному функционалу Платформы. Перечень доступных тарифов, входящих в них функций, стоимость и срок действия размещаются на Платформе и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Платная Подписка оплачивается Заказчиком в тенге Республики Казахстан.
5.2. Указанная в пункте 5.1. Оферты может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке для новых периодов подписки путем опубликования соответствующей информации на Платформе. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период. .
5.3. Базовый функционал Платформы предоставляется бесплатно. Оплате подлежит исключительно дополнительный функционал, предусмотренный соответствующим тарифным планом.
5.4. Подписка оформляется на срок, выбранный Заказчиком при ее приобретении (месяц, квартал, год либо иной срок, предусмотренный Платформой).
5.5. Оплата Подписки осуществляется одним из способов, доступных на Платформе, включая банковские карты, электронные платежные сервисы и иные способы, поддерживаемые платежным провайдером.
5.6. Если при оформлении Подписки Заказчик выразил согласие на автоматическое продление, по окончании оплаченного периода стоимость Подписки автоматически списывается с выбранного платежного средства на следующий аналогичный период.
5.7. Заказчик вправе в любое время отказаться от автоматического продления Подписки через Личный кабинет либо иным способом, предусмотренным Платформой. В этом случае Подписка продолжает действовать до окончания уже оплаченного периода, после чего автоматически прекращается.
5.8. Списание денежных средств осуществляется в дату окончания предыдущего оплаченного периода либо в иную дату, указанную при оформлении Подписки.
5.9. Заказчик вправе перейти на другой тарифный план. Порядок изменения тарифа определяется функционалом Платформы. Если иное не предусмотрено интерфейсом Платформы, новый тариф применяется с момента его оплаты либо после окончания текущего оплаченного периода.
5.10. Возврат денежных средств за оплаченный период Подписки осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан либо настоящей Офертой.
5.11. Оплата Подписки является оплатой исключительно за предоставление дополнительного функционала Платформы и не является оплатой билетов, мероприятий, услуг Организаторов, услуг Стаффа, донатов либо иных платежей между Пользователями.
5.12. Исполнитель не принимает денежные средства за билеты, донаты, добровольные взносы либо иные платежи между Пользователями, не является платежным агентом, платежной организацией или стороной расчетов между Пользователями. Оплата Подписки является единственным платежом, принимаемым Исполнителем в рамках настоящей Оферты.
5.13. В случае невозможности списания денежных средств либо неоплаты Подписки Исполнитель вправе:
5.13.1. приостановить доступ к дополнительному функционалу Платформы;
5.13.2. перевести Заказчика на бесплатный тариф;
5.13.3. ограничить использование отдельных функций Платформы до момента поступления оплаты.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Оплата Подписки осуществляется Заказчиком путем внесения 100% предварительной оплаты стоимости выбранного тарифного плана одним из способов, доступных на Платформе. .
6.2. Оплата производится в безналичной форме с использованием банковских карт, электронных платежных сервисов либо иных способов оплаты, поддерживаемых платежным провайдером Платформы. .
6.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения успешного проведения платежа от платежного провайдера.
6.4. Доступ к дополнительному функционалу Платформы предоставляется после успешного поступления оплаты, если иной срок не предусмотрен функционалом Платформы.
6.5. Если Заказчик при оформлении Подписки согласился на автоматическое продление, Исполнитель вправе осуществлять автоматическое списание стоимости Подписки за очередной период в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты.
6.6. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не возвращает сумму полученного от Заказчика вознаграждения.
6.7. Расчеты Сторон при оплате за услуги осуществляются в тенге.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования им результатов услуг, заказанных на сайте Исполнителя.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
8.2. При необходимости Исполнитель и Заказчик вправе в любое время оформить договор оказания услуг в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, последний должен обратиться к Исполнителю по адресу местонахождения Исполнителя.
8.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
8.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
8.6. Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг на сайте, регулировать доступ к заказе любых услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному усмотрению.
9. Информация о мероприятиях и материалы Платформы
9.2. QOS Events является информационной цифровой платформой — агрегатором информации о мероприятиях, достопримечательностях, общественных пространствах и местах проведения мероприятий.
9.3. QOS Events осуществляет поиск, сбор, систематизацию, обработку и представление общедоступной информации, а также может создавать собственные тексты, изображения, подборки, аналитические материалы и иные элементы контента.
9.4. Если на странице конкретного мероприятия прямо не указано иное, QOS Events:
● не является организатором или соорганизатором мероприятия;
● не является билетным оператором;
● не осуществляет продажу, оформление, выдачу, обмен или возврат билетов;
● не принимает оплату за билеты или участие в мероприятии;
● не является представителем, агентом или партнёром организатора либо билетного сервиса;
● не является стороной договора между Пользователем и организатором, билетным сервисом или иным третьим лицом.
9.5. Публикация информации о мероприятии, упоминание организатора или билетного сервиса и размещение внешней ссылки не означают наличия партнёрских, агентских, спонсорских или иных договорных отношений с QOS Events, если прямо не указано обратное.
Фактическая информация о мероприятиях
9.6. QOS Events вправе собирать и размещать общедоступную фактическую информацию о мероприятиях, включая:
● название мероприятия;
● дату и время проведения;
● место проведения и адрес;
● стоимость билетов;
● возрастные ограничения;
● категории и формат мероприятия;
● сведения об организаторе;
● сведения о билетном сервисе;
● иные данные информационного характера.
9.7. QOS Events вправе систематизировать, сокращать, переводить, дополнять, структурировать и представлять такую информацию в формате, принятом на Платформе, при условии соблюдения законодательства Республики Казахстан и прав третьих лиц.
9.8. Тексты описаний, публикуемые от имени QOS Events, подготавливаются самостоятельно на основании фактической информации. QOS Events не ставит своей целью воспроизведение оригинальной формы изложения, принадлежащей третьим лицам.
9.9. Для подготовки и обработки текстов QOS Events может использовать системы искусственного интеллекта и иные программные инструменты.
9.10. Информация о мероприятии может быть изменена организатором, площадкой или билетным сервисом после её размещения на Платформе. QOS Events не гарантирует постоянную актуальность, полноту и безошибочность информации, полученной из общедоступных источников.
9.11. Перед посещением мероприятия или приобретением билета Пользователю рекомендуется проверить дату, время, место, стоимость, возрастные ограничения и иные существенные условия на официальном ресурсе организатора или билетного сервиса.
Изображения и афиши QOS Events
9.12. Для информационного представления мероприятий QOS Events может создавать собственные иллюстрации, афиши и иные визуальные материалы, в том числе с использованием систем искусственного интеллекта.
9.13. Если прямо не указано обратное, визуальный материал, созданный QOS Events, является информационной иллюстрацией Платформы, а не официальной афишей организатора или билетного сервиса.
9.14. Такие материалы могут передавать общую тематику, атмосферу или жанр мероприятия, но не гарантируют точного изображения места проведения, артистов, участников, декораций, программы или иных обстоятельств мероприятия.
9.15. При создании визуальных материалов QOS Events принимает разумные меры для недопущения намеренного воспроизведения:
● конкретных произведений третьих лиц;
● чужих афиш, фотографий и иллюстраций;
● охраняемых персонажей;
● товарных знаков и логотипов;
● узнаваемой внешности физических лиц без надлежащего основания;
● иных охраняемых элементов.
9.16. Исключительные права на созданные для QOS Events материалы или их отдельные элементы принадлежат QOS Events в той мере, в которой:
● такие материалы охраняются законодательством Республики Казахстан;
● в их создании присутствует необходимый творческий вклад человека;
● соответствующие права законно возникли у QOS Events либо были переданы QOS Events автором, работником, подрядчиком или иным правообладателем.
9.17. Использование систем искусственного интеллекта само по себе не означает автоматического возникновения у QOS Events исключительного права на весь созданный материал. Правовой режим каждого материала определяется законодательством Республики Казахстан, условиями используемой системы и фактическим творческим вкладом человека.
9.18. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять или использовать в коммерческих целях материалы, исключительные права на которые принадлежат QOS Events без согласия QOS Events, кроме случаев, прямо допускаемых законодательством.
Билетные сервисы, организаторы и товарные знаки
9.20. На Платформе могут упоминаться названия организаторов, площадок, билетных сервисов и иных третьих лиц исключительно для их идентификации и информирования Пользователя.
9.21. Упоминание соответствующего названия не означает, что QOS Events является владельцем товарного знака, официальным представителем, партнёром или агентом такого лица.
9.22. Все товарные знаки, фирменные наименования и иные средства индивидуализации принадлежат их соответствующим правообладателям.
9.23. QOS Events не использует обозначения третьих лиц для маркировки собственных услуг и не выдаёт их деятельность, материалы или сервисы за собственные.
9.24. Название билетного сервиса может быть указано рядом с внешней ссылкой для того, чтобы Пользователь понимал, на какой ресурс он будет перенаправлен.
9.25. QOS Events вправе удалить упоминание, логотип или иное обозначение третьего лица, заменить его нейтральным текстом либо ограничить доступ к соответствующему материалу при возникновении сомнений в правомерности его использования.
Внешние ссылки и приобретение билетов
9.26. Платформа может содержать ссылки на сайты организаторов, билетных сервисов, площадок и другие внешние ресурсы.
9.27. Внешняя ссылка может сопровождаться формулировкой «Подробнее на [название сервиса]», информацией «Билеты от [цена]» или другим объяснением информационного характера.
9.28. При переходе по внешней ссылке Пользователь покидает QOS Events. Дальнейшие отношения возникают непосредственно между Пользователем и владельцем соответствующего внешнего ресурса.
9.29. QOS Events не определяет условия продажи билетов, не обрабатывает платежи и не принимает решения о возврате денежных средств, обмене билетов, переносе или отмене мероприятия.
9.30. В пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан, QOS Events не отвечает за:
● содержание и доступность внешнего ресурса;
● изменение стоимости и наличия билетов;
● условия оплаты и возврата денежных средств;
● обработку персональных данных внешним сервисом;
● отмену, перенос или изменение мероприятия;
● действия или бездействие организатора, билетного сервиса либо владельца внешнего ресурса.
9.31. Перед оплатой или передачей персональных данных Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с условиями и политиками соответствующего внешнего сервиса.
Автоматизированный анализ мест и локаций
9.32. QOS Events может предоставлять автоматически сформированные описания, краткие обзоры и аналитические резюме мест проведения мероприятий и иных локаций.
9.33. Для подготовки таких материалов могут использоваться общедоступные сведения, пользовательские отзывы и другие открытые информационные источники.
9.34. Автоматизированный анализ:
● носит исключительно справочный характер;
● не является официальной оценкой соответствующей организации;
● может основываться на субъективных мнениях третьих лиц;
● может содержать неполные, устаревшие или неточные сведения;
● не является рекомендацией, гарантией качества или профессиональным заключением QOS Events.
9.35. QOS Events не гарантирует точность выводов, сформированных на основании субъективных отзывов и общедоступных данных.
9.36. Пользователь должен самостоятельно оценивать актуальность и применимость такой информации.
Достопримечательности и городские объекты
9.37. QOS Events может размещать справочную информацию о достопримечательностях, архитектурных объектах, общественных пространствах и иных городских локациях.
9.38. Фотографии таких объектов размещаются QOS Events при наличии законного основания для их использования, включая создание фотографий участниками команды QOS Events или получение соответствующего разрешения.
9.39. Исторические даты, адреса, названия, характеристики и иные фактические сведения могут быть получены из общедоступных источников и изложены QOS Events в собственной форме.
9.40. QOS Events не является официальным информационным ресурсом акимата, государственного органа, музея, архитектурного объекта или иной организации, если прямо не указано обратное.
Размещение материалов Пользователями и Организаторами
9.50. Пользователь или Организатор вправе самостоятельно загружать на Платформу через доступный функционал:
● афиши;
● фотографии и иллюстрации;
● видеозаписи;
● аудиозаписи и музыкальные произведения;
● текстовые описания и фактическую информацию о мероприятии.
9.51. Пользователь или Организатор вправе загружать только те материалы, которые:
● созданы им самостоятельно;
● используются с разрешения соответствующего правообладателя;
● используются на основании лицензии, договора или иного законного основания;
● могут использоваться без разрешения правообладателя в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.52. Загружая материалы, Пользователь или Организатор подтверждает, что:
● обладает необходимыми правами и разрешениями на их размещение и использование;
● размещение материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц;
● получил необходимые согласия на использование изображений физических лиц, если получение таких согласий требуется законодательством;
● предоставленная информация является достоверной и относится к мероприятию, которое он вправе размещать на Платформе.
9.53. Пользователю и Организатору запрещается загружать:
● логотипы, товарные знаки и иные средства индивидуализации третьих лиц без соответствующего разрешения или иного законного основания;
● материалы, полностью или частично скопированные с внешних билетных сервисов или иных сторонних ресурсов без разрешения правообладателя;
● материалы, содержащие охраняемые объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, если отсутствует законное основание для их использования;
● материалы, нарушающие законодательство Республики Казахстан, права и законные интересы третьих лиц либо требования настоящего Пользовательского соглашения.
9.54. Пользователь или Организатор не вправе самостоятельно добавлять, заменять или прикреплять собственные афиши, фотографии, видеозаписи и иные материалы к карточке мероприятия, информация о котором была размещена QOS Events на основании данных внешнего билетного сервиса или иного стороннего источника.
Изменение материалов такой карточки допускается только с согласия QOS Events и после подтверждения полномочий заявителя в отношении соответствующего мероприятия.
9.55. Пользователь или Организатор может предоставить фактическую информацию о собственном мероприятии через функцию «Создать событие» либо через иные предусмотренные Платформой формы и каналы связи.
9.56. Все загружаемые материалы и сведения могут проходить автоматическую или ручную модерацию как до публикации, так и в любой момент после неё.
9.57. В рамках модерации QOS Events вправе:
● запросить документы или иные сведения, подтверждающие права на материал или полномочия в отношении мероприятия;
● временно приостановить публикацию материала или карточки мероприятия;
● ограничить доступ к отдельным элементам;
● отклонить публикацию;
● удалить или заменить спорный материал;
● предложить Пользователю или Организатору устранить выявленные нарушения.
9.58. QOS Events вправе применять указанные меры без предварительного уведомления, если это необходимо для проверки материала, защиты прав третьих лиц, соблюдения законодательства или обеспечения безопасной работы Платформы.
9.59. Прохождение материалом модерации не является юридической экспертизой, подтверждением авторства или гарантией наличия у Пользователя либо Организатора всех необходимых прав и разрешений.
9.60. Пользователь или Организатор несёт ответственность за содержание, достоверность и правомерность использования загруженных им материалов в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан и настоящим Пользовательским соглашением.
9.61. Повторное или существенное нарушение установленных требований может стать основанием для удаления материалов, ограничения возможности создавать мероприятия, приостановления функциональности аккаунта или прекращения доступа к Платформе.
Обращения правообладателей и исправление информации
9.62. Правообладатель или иное заинтересованное лицо вправе сообщить о предполагаемом нарушении прав либо о фактической ошибке по адресу: [указать e-mail или ссылку на форму].
9.63. В обращении рекомендуется указать:
● имя или наименование заявителя;
● контактные данные;
● ссылку на спорный материал;
● описание предполагаемого нарушения или ошибки;
● сведения и документы, подтверждающие права или обосновывающие требование;
● конкретное требование заявителя.
9.64. QOS Events вправе запросить дополнительные сведения и на время проверки ограничить доступ к спорному материалу без предварительного уведомления.
9.65. По результатам рассмотрения обращения QOS Events вправе удалить материал, исправить информацию, заменить отдельные элементы, восстановить публикацию или принять иные разумные меры.
9.66. Временное ограничение или удаление материала не является автоматическим признанием нарушения со стороны QOS Events.
9.67. Настоящий порядок не является обязательным досудебным порядком и не ограничивает право заявителя использовать предусмотренные законом способы защиты.
Пределы ограничения ответственности
9.68. Положения настоящего раздела не предоставляют QOS Events права использовать чужие объекты интеллектуальной собственности без согласия правообладателя или иного законного основания.
9.69. Наличие на Платформе отказа от ответственности не освобождает QOS Events от обязанностей, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.70. Все ограничения ответственности применяются исключительно в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
9.71. Ничто в Пользовательском соглашении не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена соглашением сторон.
10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: ТОО «QOS Events» БИН: 260540029305